Pando

Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Version 1.3, Stand: 19. September 2026

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung des Dienstes Pando der Pyfio UG (haftungsbeschränkt), Haferweg 30 b, 29614 Soltau (nachfolgend "wir"). Mit der Registrierung stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Abweichende Bedingungen des Nutzers gelten nicht.

§ 2 Der Dienst

Pando ist ein Online-Gliederungseditor: ein Baum aus Einträgen, den Sie und von Ihnen autorisierte KI-Agenten lesen und bearbeiten können. Der Dienst befindet sich in aktiver Entwicklung. Funktionsumfang, Oberflächen und Schnittstellen können sich ändern, auch ohne Vorankündigung, soweit Ihnen dies zumutbar ist; der Kern des Dienstes, das Speichern und Exportieren Ihrer Inhalte, bleibt dabei erhalten.

§ 3 Unentgeltliche und entgeltliche Leistungen

Die Basisversion ist unentgeltlich. Entgeltliche Tarife, ihre Preise und Leistungen werden bei der Buchung ausgewiesen. Preisänderungen für laufende Bezahlzeiträume sind ausgeschlossen; für künftige Zeiträume werden sie mindestens vier Wochen vorher angekündigt, und Sie können bis zu ihrem Wirksamwerden kündigen.

Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und in Rechnungen nicht ausgewiesen. Entfällt diese Regelung künftig, gilt sie erst für Bezahlzeiträume, die nach der Ankündigung nach Absatz 1 beginnen.

Verbrauchern steht bei entgeltlichen Leistungen ein Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular finden Sie unter https://pando.ink/widerruf.

§ 3a Kontingente

Wir versprechen keine unbegrenzte Nutzung, sondern nennen die Grenzen. Für Datei-Uploads gelten je Konto und Kalendermonat folgende Kontingente:

Die Grenze von 1,5 MB je Datei ergibt sich aus dem Speicher, in dem die Dateien liegen, und gilt für beide Tarife gleich. Sie gilt auch für ein einzelnes Bullet: Text und Notiz eines Bullets liegen in derselben Zeile und zählen zusammen. Wir können Datei-Uploads vorübergehend oder dauerhaft abschalten; bereits hochgeladene Dateien bleiben in diesem Fall erreichbar und abrufbar.

Gezählt werden die tatsächlich hochgeladenen Bytes. Das Löschen einer Datei gibt das Kontingent im laufenden Monat nicht zurück. Das Kontingent beginnt am ersten Tag jedes Kalendermonats neu. Ist es aufgebraucht, lehnen wir weitere Uploads ab; bereits gespeicherte Dateien bleiben erreichbar und abrufbar. Ihren Verbrauch sehen Sie jederzeit in den Einstellungen.

Wir können diese Kontingente für die Zukunft ändern. Eine Änderung zu Ihrem Nachteil kündigen wir nach § 10 an; für laufende Bezahlzeiträume gilt sie erst nach deren Ende.

§ 3b Zahlung, Rechnung und gescheiterte Abbuchung

Das Entgelt für Pando Pro ist zu Beginn jedes Bezahlzeitraums im Voraus fällig. Welche Zahlungsarten zur Auswahl stehen, sehen Sie im Bezahlvorgang; die Zahlungsabwicklung übernimmt Stripe. Mit der Buchung erlauben Sie, das Entgelt für den laufenden und für jeden folgenden Zeitraum mit der gewählten Zahlungsart automatisch einzuziehen. Zur Verlängerung und zur Kündigung siehe § 9.

Die Rechnung wird über Stripe bereitgestellt; Sie finden sie in der Abo-Verwaltung in den Einstellungen. Gemäß § 19 UStG wird darin keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Scheitert eine Abbuchung, wird sie nach einem festen Plan erneut versucht. Während dieser Versuche bleibt Pando Pro nutzbar. Bleiben alle Versuche erfolglos, endet Pando Pro. Ihr Konto besteht dann als kostenloses Konto weiter und Ihre Inhalte bleiben erhalten; es gelten wieder die Kontingente nach § 3a. Sie können eine andere Zahlungsart hinterlegen und Pando Pro jederzeit erneut buchen.

§ 4 Konto und Pflichten des Nutzers

§ 4a Faire Nutzung

Pando ist für die normale Nutzung als Outliner gedacht. Eine Nutzung, die die Infrastruktur unverhältnismäßig belastet oder den Dienst erkennbar zweckentfremdet, ist nicht gestattet. Dazu zählen insbesondere die Nutzung als allgemeiner Datei- oder Backup-Speicher, das automatisierte Erzeugen sehr großer Datenmengen ohne inhaltlichen Bezug, sowie Zugriffsmuster, die andere Nutzer spürbar beeinträchtigen.

Wir behalten uns vor, ein Konto unter Berufung auf diese Klausel jederzeit und ohne vorherige Ankündigung in einen Nur-Lese-Modus zu versetzen. In diesem Modus bleiben Ihre Daten lesbar und exportierbar; schreibende Zugriffe über App, API und verbundene Agenten sind gesperrt. Wir teilen Ihnen den Grund auf Anfrage mit.

Sie können sich per E-Mail an hallo@pyfio.com an uns wenden. Die Entscheidung über die Aufhebung des Nur-Lese-Modus liegt bei uns. Betrifft die Maßnahme ein Konto mit laufendem Pando Pro und heben wir sie nicht innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Nachricht auf, erstatten wir das Entgelt für den nicht nutzbaren Teil des bereits bezahlten Zeitraums anteilig; Sie können den Vertrag in diesem Fall außerdem fristlos kündigen.

§ 4b Rechtswidrige Inhalte: Meldung und Maßnahmen

Pando erlaubt es, einzelne Zweige über einen Link öffentlich zu teilen. Wenn Sie einen so geteilten Inhalt für rechtswidrig halten, melden Sie ihn uns an kontakt@pyfio.com. Diese Adresse ist zugleich unsere Kontaktstelle nach Art. 11 und Art. 12 der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act). Sie können uns auf Deutsch oder Englisch schreiben.

Damit wir eine Meldung bearbeiten können, nennen Sie bitte: die genaue Adresse (URL) des Inhalts, eine Begründung, warum Sie ihn für rechtswidrig halten, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, und eine Bestätigung, dass Ihre Angaben nach bestem Wissen richtig und vollständig sind. Name und Adresse können entfallen, wenn es um eine mutmaßliche Straftat gegen Leib, Leben oder die sexuelle Selbstbestimmung geht.

Wir bestätigen den Eingang, prüfen ohne unnötige Verzögerung und teilen Ihnen unsere Entscheidung mit. Halten wir einen Inhalt für rechtswidrig oder für einen Verstoß gegen § 4, können wir insbesondere:

Welche dieser Maßnahmen wir ergreifen, entscheiden wir nach billigem Ermessen. Wir sind nicht verpflichtet, sie in einer bestimmten Reihenfolge zu ergreifen oder zuerst eine mildere zu versuchen, und wir können sie sofort und ohne vorherige Ankündigung treffen. Wir teilen dem betroffenen Konto die getroffene Maßnahme und ihren Grund mit. Sie können ihr per E-Mail an hallo@pyfio.com widersprechen; wir prüfen den Widerspruch und antworten Ihnen.

§ 5 Ihre Inhalte, unsere Verarbeitung

Ihre Inhalte bleiben Ihre. Sie räumen uns die einfachen, widerruflichen Rechte ein, die technisch nötig sind, um den Dienst zu erbringen: Speichern, Vervielfältigen zu Sicherungszwecken, Übertragen, Anzeigen, Durchsuchen und die Auswertung von Nutzungs- und Inhaltsmetadaten zur Verbesserung und Steuerung des Dienstes im Umfang der Datenschutzerklärung. Eine Weitergabe Ihrer Inhalte an Dritte findet nur auf Ihre Anweisung statt (Teilen, Export, verbundene Agenten).

§ 6 Verfügbarkeit

Wir schulden keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartungen, Updates und Störungen können den Dienst unterbrechen. Für die unentgeltliche Nutzung besteht kein Anspruch auf Wiederherstellung einzelner Stände; die App stellt Export-Funktionen bereit, mit denen Sie Ihre Inhalte jederzeit selbst sichern können.

§ 7 Änderung und Einstellung des Dienstes

Wir können den Dienst weiterentwickeln, einschränken oder ganz einstellen. Die unentgeltliche Nutzung können wir jederzeit beenden; wir bemühen uns um eine vorherige Ankündigung und halten den Export Ihrer Inhalte ab der Ankündigung noch 30 Tage bereit. Entgeltliche Tarife beenden wir mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende des vorausbezahlten Zeitraums; bereits bezahlte, nicht erbrachte Zeiträume erstatten wir anteilig. Gesetzliche Rechte wegen Mängeln bleiben unberührt.

§ 8 Haftung

Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt, ebenso für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Für unentgeltliche Leistungen haften wir darüber hinaus nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Soweit unsere Haftung für Datenverlust nicht ausgeschlossen ist, ist sie auf den Wiederherstellungsaufwand begrenzt, der bei regelmäßiger, zumutbarer eigener Sicherung (Export) entstanden wäre.

§ 9 Laufzeit und Kündigung

Der Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Sie können ihn jederzeit durch Löschung Ihres Kontos beenden. Wir können ihn mit einer Frist von 14 Tagen kündigen, aus wichtigem Grund (z. B. Verstoß gegen § 4) auch fristlos. Nach Vertragsende löschen wir Ihre Inhalte im Rahmen der Datenschutzerklärung.

Pando Pro läuft für den gewählten Bezahlzeitraum (ein Monat oder ein Jahr) und verlängert sich jeweils um denselben Zeitraum, wenn Sie nicht bis zum Ende des laufenden Zeitraums kündigen. Sie kündigen über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ unter https://pando.ink/kuendigen oder über die Abo-Verwaltung in den Einstellungen. Ihr Konto und Ihre Inhalte bleiben nach dem Ende von Pando Pro als kostenloses Konto bestehen.

Löschen Sie Ihr Konto während eines laufenden Pro-Zeitraums, endet Pando Pro mit dem Ende dieses Zeitraums; eine weitere Verlängerung findet nicht statt. Für den bereits bezahlten Zeitraum erfolgt keine Erstattung.

§ 9a Inaktive Konten

Ein kostenloses Konto, bei dem zwölf Monate lang keine Anmeldung und kein schreibender Zugriff stattgefunden hat, löschen wir samt aller Inhalte und Anhänge. Als Zugriff gilt jede Nutzung über Web, App, API oder verbundene Agenten, also auch das reine Lesen.

Vor der Löschung erhalten Sie zwei Hinweise per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse: 30 Tage und 7 Tage vorher. Eine einzige Anmeldung setzt die Frist von vorne in Gang. Ihre Inhalte können Sie jederzeit selbst exportieren.

Konten mit laufendem Pando Pro sind während der Laufzeit von dieser Regelung ausgenommen. Nach Ablauf gilt das Konto als kostenloses Konto; die Frist beginnt mit dem Ende des bezahlten Zeitraums.

§ 10 Änderung dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft anpassen. Über Änderungen informieren wir in der App; wesentliche Änderungen bedürfen Ihrer Zustimmung, bevor Sie den Dienst weiter nutzen. Stimmen Sie nicht zu, können beide Seiten den Vertrag beenden.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Ist der Nutzer Verbraucher, bleiben die zwingenden Bestimmungen des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts unberührt. Gegenüber Kaufleuten ist Gerichtsstand der Sitz der Gesellschaft. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam.